【大切なお知らせ】 斎場無料優待券をお持ちのお客様へ
斎場無料優待券をお持ちのお客様 各位
お詫び － 斎場無料優待券 定額ご葬儀プラン適用撤廃について －
謹 啓
慈光のもと益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
唐突なお話で大変恐縮ですが、わたしたちはお客様にお詫びをさせていただきたいことがございます。 というのも、表題の通り、わたしたちが発行させていただいている斎場無料優待券が、定額ご葬儀プランにおいて適用できなくなってしまったのです。 このように一部のサービスを撤廃せざるを得なくなったことにつきまして、スタッフ一同とても心苦しく思っております。 ほんとうに申し訳ございません。
斎場無料優待券 定額ご葬儀プラン適用撤廃に至った経緯
実のところ、2014年から2016年にかけて、断続的に商品原価が高騰しておりました。 わたしたちも今回のような事態は絶対に避けたいと思い、あらゆる方面において聖域なきコスト削減を実施してまいりました。 広告費もピーク時のおよそ半分になるまでカットしてまいりましたが、厚生労働省が実施を予定している2017年の最低賃金引上げを目前に、ついに限界点に達してしまいました。
このままでは商品 ・ サービスの品質を落とさざるを得ず、お客様にご満足いただける水準を維持できなくなるおそれが出てまいりました。 しかしながら、わたしたちは、できるだけお客様のご負担が大きくならないようにしたいと願っております。
また、わたしたちは、 「商品 ・ サービスの質を落として現状を維持したとしても、お客様にご満足いただけない状態になってしまうおそれが出てしまうのは本末転倒ではないか」 とも考えました。 そこで、わたしたちはこの度の斎場無料優待券 定額ご葬儀プラン適用撤廃をお願いさせていただくという、苦渋の選択をせざるを得なくなってしまったのです。
斎場無料優待券は、一般葬プランで今も変わらずご利用いただけます
斎場無料優待券は、一般葬プランで今も変わらずご利用いただけます。 この度の斎場無料優待券 定額ご葬儀プラン適用撤廃につきましては、わたしたちの大切なお客様にご満足いただけるよう、品質を維持するための措置ですので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
本来であればわたしがお詫びに参上すべきところ、お客様の大切なひとのご葬儀のお邪魔になってはいけませんので、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
合 掌
2017年2月1日
三和仏商 代表取締役 
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